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よくある質問

備考

以下はトップページの「よくある質問」セクションから抽出した質問タイトルです。ドキュメントで一元管理しやすいようにしています。
A: の下に詳細説明を追記・編集してください。

1. 中央集権的なストレージに依存していますか?

A: コア転送は可能な限りエンドツーエンドの直接接続を使用し、サーバーは主にオンライン管理とシグナリングを担当します。


2. 公衆ネットワーク環境でも使えますか?

A: はい。ユーザーの約 80% のネットワーク環境で P2P 転送が利用可能です。利用できない場合はスクリーンショットを添えてご連絡ください。


3. オンラインプレビューに対応しているファイル形式は?

A: 受信側の Web 共有ページ では、次の形式をオンラインでプレビューできます(クライアントのインストール不要)。

  • 動画:標準 MP4(受信しながら再生可能。ブラウザとコーデックに依存)。
  • 画像:JPG、PNG、GIF、BMP、WebP、ICO、SVG など。
  • PDF:受信完了後に新しいタブで開いて閲覧可能。
  • 音声:MP3、WAV、OGG、M4A、AAC、FLAC、OPUS など(ページ内プレーヤーで再生)。
  • テキスト・コード:TXT、Markdown、LOG、JSON/XML/YAML、CSV、一般的なソースコード拡張子など。大容量ファイル はページ内で全文表示できない場合があるため、必要に応じてダウンロードして確認してください(テキストプレビューにはサイズ上限があります)。

非対応形式(ダウンロードしてローカルソフトで開いてください):Word / Excel / PPT、圧縮ファイル、インストーラーなど。


4. プレビュー不可・動画再生異常のときは?

A:

  • 動画:ブラウザでデコード可能な MP4 が必要です。コーデック非対応と表示される場合は、ダウンロードしてローカル再生してください。デスクトップ Safari などではインライン動画プレビューに制限がある場合があるため、Chrome を試すかダウンロード再生を推奨します。
  • WeChat 内で開いた場合:内蔵ブラウザの制約により、動画プレビュー には MSE などの対応が必要なことがあります。プレビューできない場合は、同じ共有リンクをシステムブラウザ(Chrome など)で開いてください。
  • 画像 / PDF:受信進捗が完了してから、案内に従って新しいタブで開いてください。
  • 改善しない場合は、端末機種・ブラウザ・ファイル名が分かるスクリーンショット[email protected] までお送りください。

5. 問題の報告方法は?

A: スクリーンショットと問題の説明を添えて、[email protected] までメールしてください。