跳到主要内容

常见问题

信息

以下内容从首页「常见问题」模块摘录 问题标题,便于在文档站统一维护。
你可以直接在每条 下补充或改写详细说明。

1. 是否依赖中心化存储?

答: 核心传输尽量走端到端直连;服务端主要负责在线管理与信令


2. 公网环境能用吗?

答: 支持的,80% 的用户网络环境支持 p2p 传输。如不支持请截图联系我们


3. 支持哪些文件类型在线预览?

答: 接收方在网页分享页中,可对以下类型做在线预览(无需安装客户端):

  • 视频:标准 MP4(支持边收边看 / 流式播放,具体依赖浏览器与视频编码)。
  • 图片:如 JPG、PNG、GIF、BMP、WebP、ICO、SVG 等。
  • PDF:接收完成后可在新标签页中打开查看。
  • 音频:如 MP3、WAV、OGG、M4A、AAC、FLAC、OPUS 等,使用页内播放器。
  • 文本与代码:如 TXT、Markdown、LOG、JSON/XML/YAML、CSV,以及常见源代码扩展名等;体积过大时可能无法在页内展示全文,请先下载后查看(应用内对文本预览有大小上限)。

不支持的类型(请下载后用本机软件打开):Word/Excel/PPT、压缩包、安装包等。


4. 预览不可用或视频播放异常怎么办?

答:

  • 视频:需为浏览器可解码的 MP4;若提示编码不支持,请下载后用本地播放器。桌面 Safari 等环境对内联视频预览可能有限制,可优先尝试 Chrome,或下载观看。
  • 微信内打开:受内置浏览器能力影响,视频预览可能需 MSE 等支持;若无法预览,请用系统浏览器(如 Chrome)打开同一分享链接。
  • 图片 / PDF:需在接收进度完成后,按页面提示在新标签页打开。
  • 若仍异常,请截图并说明机型、浏览器与文件名,邮件 [email protected]

5. 如何反馈问题?

答: 请截图,并描述问题,发送邮件至 [email protected]